お客さまの声
ハヤシ様
以前6個いりのを頂いて、最初の2～3個は、美味しいと感じなく、其のあとから変に後を引くチョコレート味がし、嵌まりそうでした。今回購入したものは、矢張り同じ感じですが、前とは、少し違います、前の方が
チョコレートの層が、ほんのわずかに厚いのと、チョコレートのテリが有りましたが、今回のは、テリがほとんど有りません。機械で製造されていると思いますが、何故でしょう？
ハヤシ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
ル・ショコラ・クラシックの「後引くチョコレート」に、はまっていただいたとのことで大変嬉しく思います。
ロイスダールの商品は機械を使用する部分もございますが、多くが人の手によって一つひとつ丁寧に作られたものとなっております。
厳選した素材は季節だけでなく、その日の気温や湿度によって変わりますので、職人が毎日見極め、僅かな調整をしながら作り上げております。
また、同じ商品でも時期によって美味しさの感じ方にも違いが生まれますので、それらも踏まえた上で日々工夫しながら製造しております。
ハヤシ様にもわずかな違いにお気付きいただき光栄でございます。
ハヤシ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
のんのん様
お祝いのお返しに2個入りのものを購入しました。100個以上購入した中で、赤いリボンが外れているものが3個ほどありました。とても美味しいお菓子ですが、残念でした。
のんのん様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
リボンが外れているものがあったとのことでご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見を参考にさせていただき、対策を講じました。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
のんのん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
yumiko様
どこが訳ありなのかわからないくらい普通の商品が届いてビックリしました。すごく美味しいのでまた是非購入したいです！
配達の日時変更なども即、対応して下さいますし、発送メールもいただけるので親切なお店ですが、伝票番号の記載がないので荷物の問い合わせが出来ない点だけが残念です。
yumiko様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
商品にも、スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
伝票番号につきましては、通常、発送完了メールの際に記載されており、今回もこちらでは確認できているのですが、何らかの不具合が生じたためにyumiko様にはご不便おかけしたことと存じます。
お問い合わせいただけましたらお伝え出来ますので、お手数ですが同じ事象が発生するようでしたら、またいつでもお問い合わせくださいませ。
yumiko様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
yonechansan様
お世話になっている方のお礼と、自宅用に２個購入しました。ちょうどよい大きさで、しかも（アーモンドの）アマンドリーフなのでよかったです。いつも思うのですが、訳あり？どこが？と。おいしくいただいています。
yonechansan様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
スライスアーモンドをのせたアマンドリーフをお気に召していただき大変嬉しく思います。
また、正規品にて大切な方へのお礼の贈り物にもお選びいただき大変光栄でございます。
yonechansan様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
そーきっつぁん様
ラングドシャ生地が若干硬めでバター風味もしっかりしていて美味しいです。
軽いラングドシャ生地に飽きましたら是非
そーきっつぁん様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
ラングミルク・ショコラミルクのラングドシャ生地についてもご意見いただき、大変嬉しく思います。
そーきっつぁん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
そーきっつぁん様
訳あり商品なんですが、何処が訳あり？ってほど割れていないし物凄く美味しい。
またリピート確実です。
そーきっつぁん様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
高品質な商品をお客様へお届けする為にどうしても出てしまう「訳あり」商品ですが、たくさんお褒めいただき大変嬉しく思います。
そーきっつぁん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
リコ丸様
転勤する方への贈り物で注文しました。
配送予定日では間に合わないので急ぐ事と、メッセージカードがあればいただきたいとお願いしたところ快く承諾していただきとてもありがたかったです。
リコ丸様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
大切な贈り物にご利用いただき大変嬉しく思います。
また、ご利用に間に合い、ご要望にもお応え出来たとのことで何よりでございます。
お応えいたしかねることもございますが、何かございましたら、またいつでもお問い合わせくださいませ。
リコ丸様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
ゆみ様
家族の退院祝いに皆でいただきました。たくさん種類があって、ひとつひとつ個性があって、どれもみんな美味しかったです。私的には缶かんも素敵で、大切なもの入れに使っています。
ゆみ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
お祝いにご利用いただき、みなさまで美味しくお召し上がりいただけたとのことで大変嬉しく思います。
缶パッケージまでお褒めいただき、「大切なものいれ」にご利用いただきこちらも大変光栄でございます。嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ゆみ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
Tako様
訳ありアマンドリーフをやっと購入することができました。
どこが訳ありなの？と思うくらい割れたものは少なく、これなら自宅用だけでなく、親しい友人への手土産用としても良いくらいでした。
今回は、また購入したいと思います。
Tako様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
商品の品質についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
Tako様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
tona様
初注文、やっと注文出来ました。
百貨店で購入するのとほぼ同じ（遜色無し！！私には）。
私はロイスダールさんのリーフパイが一番美味しく感じられます。
なのでとってもお得で嬉しいです。
プレゼント品も購入しましたが、リボンかけ手提げ袋と至れり尽くせり、領収書の発行もしてくださり、本当にお得で便利。
またのご縁を楽しみにしています。
tona様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
「ロイスダールのリーフパイが一番美味しい」とご愛顧いただき、更に訳あり商品についても正規品と「遜色なし！」とのご評価もいただきまして大変嬉しく思います。
プレゼントとしてご購入いただいた商品についても「至れり尽くせり」とお褒めいただき大変光栄でございます。
これからもご期待にお応え出来るよう努めてまいります。
tona様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。