お客さまの声

  • たま 様
  • 投稿日:2022年05月30日

オンラインショップで注文し、その後に数量変更や個別の相談(お願い)を何度か連絡した際の対応が面倒がることはなく、とてもいいものでした。今回はもちろん商品を気に入って購入しましたが、加えて御社の対応ぶりに好感を持ち、感謝しています。

お店からのコメント

たま様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
商品をお気に召していただいておりますこと、また、今回お問い合わせいただいた際のスタッフ対応までお褒めいただき、大変嬉しく思います。
たま様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • あや 様
  • 投稿日:2022年05月28日

ピスタチオ目当てで購入しました。とっても美味しいので定番化してほしいぐらいです。

お店からのコメント

あや様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
期間限定のピスタチオエクロールでございますが、定番化してほしいと思っていただける程、ご満足いただけたとのことで大変光栄でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署にも共有し、今後の参考にさせていただきます。
あや様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • コバコバ 様
  • 投稿日:2022年05月28日

配送について問い合わせたときの係の方の応対が親切で丁寧で、安心できました。

お店からのコメント

コバコバ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた際のスタッフ対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
安心してご注文いただけたとのことで何よりでございます。
ご不明点などございましたら、また何なりとお問い合わせくださいませ。
コバコバ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • 田中 利幸 様
  • 投稿日:2022年05月26日

最初に、銀座三越で貴社のアマンドリーフを購入し、お客様の手土産にしたところ、大変喜ばれたので、好印象を持っておりました。
この度、また、お客様に御礼の品をお送りしようとしていたところ、直ぐに
ロイスダールの名前を思いつきお願いすることにしました。
電話で照会しても、ご対応も良く好印象を受けました。
これからも、宜しくお願い致します。

お店からのコメント

田中 利幸様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
実店舗をご利用いただいた際、好印象をお持ちいただき、今回も思い出していただけたとのことで大変光栄でございます。
お相手様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、お電話でお問い合わせいただいた際のスタッフ対応までお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。わざわざお声を寄せていただき誠にありがとうございます。
これからもロイスダールをお選びいただけるよう努めてまいります。
田中 利幸様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • ぽん 様
  • 投稿日:2022年05月21日

母の日のプレゼントととして送って頂きました。
とても美味しかった様で喜んでもらえ良かったです。
またよろしくお願いします。

お店からのコメント

ぽん様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
大切な母の日の贈り物にロイスダールのアマンドリーフをお選びいただき大変光栄でございます。
また、お相手様にもお喜びいただけたとのことで私共も大変嬉しく思います。
父の日やお中元など、これからの季節にオススメの夏ギフトもご用意しておりますので、また是非ご覧いただけますと幸いです。
ぽん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • 紫陽花 様
  • 投稿日:2022年05月21日

パッケージが可愛くてプレゼント用にも購入しました。春限定ではなく、通年であったら★5つです。
お味は、どれも満足です。特にアマンドリーフが美味しいので大好きです。

お店からのコメント

紫陽花様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
パッケージの可愛さや、お味も「どれも満足」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。
紫陽花様のおっしゃる通りセゾンデフィーユは春にしかお楽しみいただけない限定のお品物でございますが、ロイスダールの姉妹ブランドであるFluria(フルーリア)では、お花柄の可愛いパッケージに入った商品を通年でご用意しております。
また、よりナチュラルなデザインがお好みでしたら、「環境に優しいお菓子」をコンセプトにした“ロイスダールおいしさの森”も昨年オープンいたしましたので、是非こちらも一度ご覧いただけますと幸いです。
紫陽花様に特にお気に召していただきましたアマンドリーフはどちらのブランドでもお楽しみいただけます!!
変わらず美味しいお菓子を、より多くの方にお楽しみいただけるよう、お相手様に合わせて…また、その時の気分に合わせてご自宅用にも…との想いでお作りしておりますので、また是非、ご覧くださいませ。
紫陽花様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • さぁーちゃん 様
  • 投稿日:2022年05月17日

毎年ゼリーの発売時期をまっています。今回は友人に送りました。蔵等品にも重宝します。

お店からのコメント

さぁーちゃん様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
毎年ゼリーの発売をお待ちいただいているとのことで大変嬉しく思います。
今年も国内で厳選した果物をこだわりペアリングした特別なゼリーに仕上げております。
ご自宅用はもちろんのこと、大切な贈り物にも自信をもってお勧め出来る一品ですので、さぁーちゃん様にもお選びいただき光栄でござます。
さぁーちゃん様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • 凛空 様
  • 投稿日:2022年05月17日

注文から商品到着までスムーズでした。
アマンドリーフは美味しいので自分用と割れてないかの確認用に注文しましたが心配無用でした。
贈り物用に包装も出来、手提袋も付いていて体裁良く渡すことが出来ました。ありがとうございました。

お店からのコメント

凛空様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
アマンドリーフに限らず箱詰めする際に一つ一つ割れが無いか等、確認しておりますが、今回もサックサクの食感をお楽しみいただける状態で無事にお届け出来たとのことで安心いたしました。
「美味しい」、割れも「心配無用」とのお言葉、大変嬉しく思います。
店頭販売同様に、贈り物にもご利用いただけるよう包装や手提げ袋のご用意もしておりますので、またいつでもお申し付けいただけたらと思います。
凛空様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • 潤滑油の神様 様
  • 投稿日:2022年04月29日

送料無料は助かりました。指定通りの配送で、中身は当然素晴らしいものでした。

お店からのコメント

潤滑油の神様様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
税込み3,240円以上のご購入で送料無料になる点や、商品につきましても「当然素晴らしい」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、ご指定通り無事にお届け出来たとのことで何よりでございます。
潤滑油の神様様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • ルビーチョコ 様
  • 投稿日:2022年04月29日

配送日を勘違いしていたことを確認メールで気付きました。
可能な限りでかまわないので
早く発送していただきたいとの依頼に
丁寧にご対応いただきました。
ご迷惑をおかけしましたが
本当に助かりました。
ありがとうございました。
もちろん、おいしくいただき
配った方々にも喜んでいただきました。
また、利用したいと思います。

お店からのコメント

ルビーチョコ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
美味しくお召し上がりいただけたとのこと、また、お相手様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
配送日につきましては、確認メールにてお気付きいただき、ご依頼にもお応え出来たとのことで何よりでございます。
ご対応いたし兼ねることもございますが、何かございましたらまたいつでもお問い合わせくださいませ。
ルビーチョコ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

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【送料無料ラインのご案内】
一配送先につき税込5,400円にて送料無料でお届けいたします。またロイスダールセット(L30)は送料無料商品です。※送料無料ライン及び送料無料配送につきまして沖縄・離島お届けは対象外となります。

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